Se una persona disorientata afferma di dover andare a prendere il figlio a scuola, quale risposta è più appropriata?
Come dovrebbe comunicare l’OSS con una persona affetta da decadimento cognitivo?
Quale risposta rappresenta una validazione emotiva?
Che cosa caratterizza l’ascolto attivo?
Secondo la regola delle 3 C, una comunicazione efficace deve essere:
Quale frase rappresenta un esempio di linguaggio chiaro e concreto?
Quali sono i tre livelli fondamentali della comunicazione?
Quale comportamento rispetta correttamente i limiti professionali dell’OSS?
Che cosa comprende la Macro Area Socio Relazionale dell’OSS?
Secondo il nuovo profilo professionale, quale dimensione è riconosciuta come parte integrante delle competenze dell’OSS?
