Le persone ricordano maggiormente l’inizio e la fine del discorso:
La parola “depressione” suggestiona negativamente l’interlocutore
Evitare le suggestioni negative fa parte delle tecniche verbali:
Ricalco delle espressioni facciali fa parte della tecnica
Segnali di conferma fanno parte della tecnica
La personalizzazione della comunicazione fa parte della tecnica
Perché una comunicazione sia efficace, è necessario che i suoi tre livelli siano:
Affinche la comunicazione sia giusta e faciliti la cura
Qual è la violazione che può inficiare una comunicazione?
A ogni termine o frase corrisponde